Política de reembolsos
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Queremos que pruebes TrueSeller sin riesgo: la prueba es gratis, dura 15 días y no pide tarjeta. Y si después de pagar no te convence, tenés 14 días para pedir la devolución.
1. Garantía de 14 días
Podés pedir el reembolso completo de cualquier pago de suscripción (mensual o anual, incluidas las renovaciones) dentro de los 14 días desde la fecha del cobro, sin necesidad de dar explicaciones.
2. Cómo pedirlo
Escribinos a soporte@trueseller.software con el mail de tu cuenta y la fecha del cobro, o pedilo directamente desde el link del comprobante que te envió Dodo Payments por mail. Los reembolsos los procesa Dodo Payments, nuestro Merchant of Record, y se acreditan en el mismo medio de pago; según tu banco, pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse.
3. Después de los 14 días
Pasados los 14 días desde un cobro, ese pago no se reembolsa de forma proporcional por los días que no uses. Podés cancelar en cualquier momento para que no haya más cobros y mantenés el acceso hasta el final del período pagado.
4. Cobros duplicados o por error
Si se te cobró dos veces o un importe equivocado, te devolvemos la diferencia siempre, sin importar el plazo. Escribinos a soporte@trueseller.software.
5. Derechos del comprador
Esta política se suma a los derechos que te dan los términos para compradores de Dodo Payments y las leyes de protección al consumidor de tu país, y no los limita.