Análisis de publicaciones
Cómo detectar las publicaciones de Mercado Libre que no venden o están perdiendo posición
Por el equipo de TrueSeller · Actualizado el · 4 min de lectura
Respuesta corta
Para encontrar las publicaciones que no venden o están perdiendo exposición hay que mirar todo el catálogo junto, no una por una. El Análisis de publicaciones de TrueSeller revisa todas tus publicaciones activas y marca cuatro riesgos (sin ventas en 45 días, experiencia de compra mala, calificación por debajo de 4 estrellas y devoluciones por encima del 10%), con facturación, ventas, reclamos y rentabilidad de cada una.
Puntos clave
- Mercado Libre muestra la salud publicación por publicación; el problema se ve al mirar todo el catálogo junto.
- Una publicación sin ventas en 45 días (y con más de 30 días publicada) merece revisión.
- Si la experiencia de compra no está en verde, Mercado Libre le suele bajar exposición.
- Pocas publicaciones concentran la mayor parte de la facturación: esas hay que cuidarlas primero.
- Ordenar por rentabilidad muestra las que venden mucho pero dejan poco.
¿Por qué una publicación deja de vender?
- Perdió exposición: Mercado Libre la muestra menos por mala experiencia de compra (reclamos, demoras, cancelaciones asociadas a ella).
- Mala calificación: las estrellas y las reseñas negativas espantan al comprador que llega.
- Devoluciones: si muchos la devuelven, algo de la publicación no coincide con lo que reciben.
- Precio o competencia: otros vendedores ofrecen lo mismo mejor.
- Publicación débil: fotos, título o ficha técnica que no ayudan.
¿Qué riesgos detecta TrueSeller?
| Riesgo | Cuándo se marca | Qué revisar |
|---|---|---|
| Sin ventas | 45 días o más sin vender (las publicaciones con menos de 30 días no cuentan) | Precio, título, fotos, competencia; pausar o reemplazar |
| Desposicionada por mala experiencia de compra | La experiencia de compra de Mercado Libre no está en verde | Reclamos, demoras y cancelaciones de esa publicación |
| Calificación baja | Promedio de estrellas menor a 4 | Qué dicen las reseñas: calidad, descripción, embalaje |
| Tasa de devolución alta | Más del 10% de los pedidos del período terminaron en devolución | Si la publicación coincide con lo que se recibe |
Cada riesgo es un filtro con su cantidad: tocás «Sin ventas» y ves solo esas publicaciones. Todo se calcula con tus propios números, sin IA.
¿Qué muestra cada publicación?
- Facturación, ventas y participación: qué parte de tu facturación total representa.
- Reclamos, devoluciones y cancelaciones del período elegido (último día, semana, mes, 2 o 3 meses).
- Calidad de la publicación, experiencia de compra (1 a 100) y calificación.
- Vista previa de rentabilidad: una torta con cuánto te queda por unidad después de comisión, cuotas, envío e impuestos, con un atajo a la Calculadora de rentabilidad.
- Concentración de ventas: el Top 10 por facturación.
Podés ordenar por facturación, ventas, reclamos, devoluciones o rentabilidad (mayor o menor), y filtrar por cuenta.
¿Qué hacer con cada publicación en riesgo?
| Situación | Acción sugerida |
|---|---|
| Sin ventas y sin visitas | Mejorar título y foto principal; revisar palabras clave |
| Sin ventas con visitas | Revisar precio frente a la competencia, fotos secundarias y descripción |
| Mala experiencia de compra | Atacar reclamos y demoras de esa publicación antes de invertir en publicidad |
| Muchas devoluciones o mala calificación | Corregir la descripción y las fotos para que coincidan con el producto |
| Vende mucho y deja poco | Recalcular el precio con la Calculadora o automatizarlo con el Motor de precios |
Para el título, usá el Optimizador de títulos con IA; para tu precio, el Motor de precios; y para las devoluciones, Ventas no concretadas.
Cómo revisar tu catálogo con TrueSeller
- 1
Abrí Analytics → Análisis de publicaciones
Elegí las cuentas y el período.
- 2
Mirá la Gestión de riesgo
Tocá cada riesgo para ver solo esas publicaciones.
- 3
Ordená por rentabilidad
«Menor rentabilidad» muestra las que te dejan menos por unidad.
- 4
Actuá publicación por publicación
Mejorar, reemplazar o pausar según el riesgo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué publicaciones no venden en Mercado Libre?
En el Análisis de publicaciones de TrueSeller, el filtro «Sin ventas» muestra las publicaciones activas con 45 días o más sin vender (sin contar las que tienen menos de 30 días publicadas).
¿Qué es la experiencia de compra de Mercado Libre?
Es un puntaje de 1 a 100 que Mercado Libre calcula por publicación según reclamos, demoras y cancelaciones. Cuando no está en verde, suele bajarle la exposición. TrueSeller marca esas publicaciones como «Desposicionada por mala experiencia de compra».
¿Puedo ver la rentabilidad de cada publicación?
Sí. Cada publicación muestra una vista previa de cuánto te queda por unidad después de comisión, cuotas, envío e impuestos, y se puede ordenar el catálogo por rentabilidad.
¿Sirve para Tiendanube?
Hay una pantalla equivalente para Tiendanube (Rendimiento por producto), con facturación, ventas y el riesgo de productos sin ventas.
¿Qué es TrueSeller?
TrueSeller es un software (SaaS) para vendedores de Mercado Libre de Argentina, México y Brasil que reúne en un solo panel un agente de IA que responde las preguntas de pre-venta y los mensajes de post-venta de los compradores, la gestión de ventas de varias cuentas de Mercado Libre y Tiendanube, el control de stock, la rentabilidad real de cada venta, el ajuste automático de precios y la aceptación automática de promociones de Mercado Libre.
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