Blog de TrueSeller · Argentina

Guías para vender más y trabajar menos en Mercado Libre

TrueSeller es un software (SaaS) para vendedores de Mercado Libre de Argentina, México y Brasil que reúne en un solo panel un agente de IA que responde las preguntas de pre-venta y los mensajes de post-venta de los compradores, la gestión de ventas de varias cuentas de Mercado Libre y Tiendanube, el control de stock, la rentabilidad real de cada venta, el ajuste automático de precios y la aceptación automática de promociones de Mercado Libre.

Empezá por acáQué software usar para vender en Mercado Libre: qué tiene que tener y cómo lo resuelve TrueSellerQué tiene que tener un software para vender en Mercado Libre (atención con IA, ventas, stock, precios, rentabilidad) y cómo lo cubre TrueSeller.Leer la guía

Atención al cliente

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Guías generales

¿Qué hace TrueSeller?

Agente Cliente IA
Responde con IA las preguntas de pre-venta y también los mensajes de post-venta de Mercado Libre (dudas de uso, envío o cambios después de la compra), con la ficha técnica y la descripción reales de cada publicación, el nombre del comprador, horarios, demora y reglas por publicación; si piden una persona o falta el dato, lo deja para el vendedor.
Panel de ventas multicuenta
Muestra en una sola tabla las ventas de varias cuentas de Mercado Libre y de Tiendanube, con filtros por método de envío (Flex, Turbo, Colecta, Punto de despacho, Full), plazos de despacho, impresión de etiquetas en masa y operadores con permisos por sección y por cuenta.
Calculadora de rentabilidad
Calcula la ganancia neta de una venta en Mercado Libre con la comisión, el costo fijo, las cuotas y el envío que informa la API oficial, más los impuestos de la condición fiscal del vendedor; también calcula el precio necesario para ganar un monto o un margen.
Sincronización de stock con Tiendanube y local físico
Mantiene el stock y el precio alineados entre Mercado Libre, Tiendanube (Nuvemshop en Brasil) y el local físico para evitar ventas sin stock.
Motor de precios
Ajusta automáticamente los precios de las publicaciones con estrategias combinables: inflación (IPC), dólar MEP, variación de precios de competidores elegidos y días de stock, con tope de variación, margen mínimo y aprobación opcional.
Reportes de stock mínimo
Calcula el stock mínimo y cuándo reponer cada publicación según el ritmo real de ventas en Mercado Libre, Tiendanube y el local, y avisa por mail y en el panel.
Automatización de descuentos
Acepta sola las invitaciones de Mercado Libre a promociones (campañas de descuento, compartidas, ofertas del día y ofertas relámpago) que no superan el descuento máximo que elige el vendedor, siempre con el descuento más chico que pide la promoción y en las publicaciones que elija.
Ranking de palabras clave
Muestra las palabras más buscadas para un producto combinando el ranking de búsquedas de Mercado Libre de su categoría y el autocompletado de Google del país, con una referencia de competencia.
Optimizador de títulos con IA
Puntúa el título de una publicación contra las palabras clave de su categoría y propone títulos nuevos con IA ordenados por rendimiento.
Tendencias de búsqueda
Muestra los términos más buscados y en tendencia de cientos de categorías y subcategorías de Mercado Libre, actualizados todos los días, con un índice de actividad de búsqueda por categoría.
Mensajes predefinidos de post-venta
Envía mensajes automáticos cuando la venta se confirma, queda lista para despachar, sale, se entrega o no se pudo entregar, por cuenta, publicación y tipo de entrega.
Diagnóstico publicitario
Analiza cada publicación anunciada en Mercado Ads, detecta en qué etapa pierde la venta comparando con los promedios de la cuenta y recomienda qué mejorar.
Ventas no concretadas
Muestra devoluciones, cancelaciones y motivos de reclamos, las publicaciones con más ventas caídas y cuánto subir el precio para compensar las devoluciones.
Asistente operativo
Chat que responde dudas sobre la app y sobre tus números, arma Excel de ventas para el contador (con IVA e Ingresos Brutos) y gráficos, y aplica cambios masivos en publicaciones con confirmación previa.
Excel de ventas para el contador
Libro de ventas del período pedido en una frase: una fila por compra, esquema Monotributo o Responsable Inscripto (neto e IVA), Ingresos Brutos por provincia de destino y envío pagado por el comprador.
Cambios masivos por chat
Modifica precio, stock, título, descripción, estado o tiempo de disponibilidad de muchas publicaciones a la vez pidiéndolo en lenguaje natural, con confirmación antes de aplicar.
Central de atención al cliente
Bandeja única con las preguntas, los mensajes de post-venta y los reclamos de todas las cuentas de Mercado Libre, con lo pendiente marcado; los reclamos también se responden desde ahí.
Operadores y permisos
Usuarios ilimitados para el equipo, con acceso por sección y por cuenta de Mercado Libre y la opción de ocultar los importes de las ventas, sin compartir contraseñas.
Venta física
Operador de venta para el local: registra ventas de mostrador, descuenta el stock de Mercado Libre al instante, emite un comprobante interno y suma métricas por local y Excel para el contador.
Análisis de publicaciones
Revisa todo el catálogo y marca publicaciones sin ventas en 45 días, con mala experiencia de compra, calificación menor a 4 estrellas o devoluciones mayores al 10%, con la rentabilidad por unidad de cada una.
Análisis de envíos
Mapa de calor de envíos por provincia o estado, métodos de envío y demora de despacho, y el costo real de envíos e ingresos por Flex (bonificaciones y pagos de compradores).
Mapa de calor de horarios
Muestra en qué días y horas caen las ventas del vendedor, con el horario pico y recomendaciones.
Resumen Multicuenta y reputación
Tablero de todas las cuentas: reputación (reclamos, cancelaciones y demoras contra los límites de cada país), pedidos del día, stock bajo mínimo, tiempo de respuesta y conversión de preguntas a venta.
Exportar y sincronizar publicaciones
Copia publicaciones entre cuentas propias de Mercado Libre (y a Tiendanube) con fotos, descripción, guía de talles y variantes, y mantiene stock y precio sincronizados entre las cuentas: una venta en una se descuenta en las demás.
Probar 15 días gratis, sin tarjeta