Análise de anúncios
Como detectar os anúncios do Mercado Livre que não vendem ou estão perdendo posição
Pela equipe do TrueSeller · Atualizado em · 4 min de leitura
Resposta curta
Para encontrar os anúncios que não vendem ou estão perdendo exposição no Brasil, é preciso analisar todo o catálogo de uma vez, não um anúncio por vez. A Análise de anúncios do TrueSeller revisa todos os seus anúncios ativos e aponta quatro riscos: sem vendas há 45 dias, má experiência de compra, avaliação abaixo de 4 estrelas e devoluções acima de 10%, além de mostrar faturamento, vendas, reclamações e rentabilidade de cada um.
Pontos-chave
- O Mercado Livre mostra a saúde anúncio por anúncio; o problema fica mais claro quando você analisa todo o catálogo junto.
- Um anúncio sem vendas há 45 dias, publicado há mais de 30 dias, merece ser revisado.
- Se a experiência de compra não estiver verde, o Mercado Livre costuma reduzir a exposição do anúncio.
- Poucos anúncios concentram a maior parte do faturamento; são eles que devem ser priorizados.
- Ordenar por rentabilidade ajuda a encontrar os anúncios que vendem bastante, mas deixam pouca margem.
- No Brasil, você pode analisar os principais riscos dos seus anúncios em uma única tela.
Por que um anúncio deixa de vender?
- Perdeu exposição: o Mercado Livre pode mostrar menos o anúncio por causa de uma má experiência de compra, como reclamações, atrasos e cancelamentos associados a ele.
- Baixa qualificação: as estrelas e as avaliações negativas afastam o comprador que chega ao anúncio.
- Devoluções: quando muitos compradores devolvem o produto, pode haver uma diferença entre o anúncio e o que foi recebido.
- Preço ou concorrência: outros vendedores oferecem o mesmo produto em condições melhores.
- Anúncio fraco: fotos, título ou ficha técnica que não ajudam na decisão de compra.
Quais riscos o TrueSeller detecta?
| Risco | Quando é identificado | O que revisar |
|---|---|---|
| Sem vendas | 45 dias ou mais sem vender; anúncios publicados há menos de 30 dias não entram no filtro | Preço, título, fotos e concorrência; pausar ou substituir |
| Desposicionada por má experiência de compra | A experiência de compra do Mercado Livre não está verde | Reclamações, atrasos e cancelamentos desse anúncio |
| Baixa qualificação | Média de estrelas abaixo de 4 | O que dizem as avaliações: qualidade, descrição e embalagem |
| Alta taxa de devolução | Mais de 10% dos pedidos do período terminaram em devolução | Se o anúncio corresponde ao produto recebido |
Cada risco funciona como um filtro com sua quantidade: toque em «Sem vendas» e veja apenas esses anúncios. Tudo é calculado com os seus próprios números, sem IA.
O que cada anúncio mostra?
- Faturamento, vendas e participação: qual parte do seu faturamento total o anúncio representa.
- Reclamações, devoluções e cancelamentos do período escolhido: último dia, semana, mês, 2 ou 3 meses.
- Qualidade do anúncio, experiência de compra de 1 a 100 e avaliação.
- Prévia da rentabilidade: um gráfico mostra quanto sobra por unidade depois de comissão, parcelas, frete e impostos, com acesso rápido à Calculadora de rentabilidade.
- Concentração de vendas: os 10 anúncios com maior faturamento.
Você pode ordenar por faturamento, vendas, reclamações, devoluções ou rentabilidade, do maior para o menor ou do menor para o maior, e filtrar por conta.
O que fazer com cada anúncio em risco?
| Situação | Ação sugerida |
|---|---|
| Sem vendas e sem visitas | Melhorar o título e a foto principal; revisar as palavras-chave |
| Sem vendas, mas com visitas | Revisar o preço em relação à concorrência, as fotos secundárias e a descrição |
| Má experiência de compra | Resolver as reclamações e os atrasos desse anúncio antes de investir em publicidade |
| Muitas devoluções ou baixa qualificação | Corrigir a descrição e as fotos para que correspondam ao produto |
| Vende bastante e deixa pouco | Recalcular o preço com a Calculadora de rentabilidade ou automatizá-lo com o Motor de preços |
Para o título, use o Otimizador de títulos com IA; para o seu preço, o Motor de preços; e, para as devoluções, veja Vendas não concretizadas.
Como revisar seu catálogo com o TrueSeller
- 1
Abra Analytics → Análise de anúncios
Escolha as contas e o período.
- 2
Veja a Gestão de risco
Toque em cada risco para ver apenas esses anúncios.
- 3
Ordene por rentabilidade
«Menor rentabilidade» mostra os anúncios que deixam menos por unidade.
- 4
Aja anúncio por anúncio
Melhore, substitua ou pause de acordo com o risco identificado.
Perguntas frequentes
Como saber quais anúncios não vendem no Mercado Livre no Brasil?
Na Análise de anúncios do TrueSeller, o filtro «Sem vendas» mostra os anúncios ativos que estão há 45 dias ou mais sem vender, sem considerar os que têm menos de 30 dias de publicação.
O que é a experiência de compra do Mercado Livre?
É uma pontuação de 1 a 100 que o Mercado Livre calcula por anúncio com base em reclamações, atrasos e cancelamentos. Quando não está verde, o anúncio costuma perder exposição. O TrueSeller identifica esses anúncios como «Desposicionada por má experiência de compra».
Posso ver a rentabilidade de cada anúncio?
Sim. Cada anúncio mostra uma prévia de quanto sobra por unidade depois de comissão, parcelas, frete e impostos, e você pode ordenar o catálogo por rentabilidade.
A Análise de anúncios também funciona para a Nuvemshop?
Existe uma tela equivalente para a Nuvemshop, chamada Desempenho por produto, com faturamento, vendas e o risco de produtos sem vendas.
O que é o TrueSeller?
TrueSeller é um software (SaaS) para vendedores do Mercado Livre no Brasil que reúne em um só painel um agente de IA que responde às perguntas de pré-venda e às mensagens de pós-venda dos compradores, a gestão de vendas de várias contas do Mercado Livre e da Nuvemshop, o controle de estoque, a rentabilidade real de cada venda, o ajuste automático de preços e a aceitação automática de promoções do Mercado Livre.
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