Guías para vender más y trabajar menos en Mercado Libre México
TrueSeller es un software (SaaS) para vendedores de Mercado Libre en México que reúne en un solo panel un agente de IA que responde las preguntas de preventa y los mensajes de posventa de los compradores, la gestión de ventas de varias cuentas de Mercado Libre y Tiendanube, el control de stock, la rentabilidad real de cada venta, el ajuste automático de precios y la aceptación automática de promociones de Mercado Libre.
Responde con IA las preguntas de preventa y también los mensajes de posventa de Mercado Libre —dudas de uso, envío o cambios después de la compra— con la ficha técnica y la descripción reales de cada publicación, el nombre del comprador, horarios, demora y reglas por publicación; si piden hablar con una persona o falta el dato, lo deja para el vendedor.
Muestra en una sola tabla las ventas de varias cuentas de Mercado Libre y de Tiendanube, con filtros por método de envío —Flex, Turbo, Colecta, Punto de despacho y Full—, plazos de despacho, impresión masiva de etiquetas y operadores con permisos por sección y por cuenta.
Calcula la ganancia neta de una venta en Mercado Libre con la comisión según la categoría y el tipo de publicación, el costo fijo, las cuotas y el envío que informa la API oficial, más los impuestos del régimen fiscal del vendedor; también calcula el precio necesario para ganar un monto o un margen.
Ajusta automáticamente los precios de las publicaciones con estrategias combinables de Competencia y Días de stock, con tope de variación, margen mínimo y aprobación opcional.
Calcula el stock mínimo y cuándo reponer cada publicación según el ritmo real de ventas en Mercado Libre, Tiendanube y el local, y avisa por correo electrónico y en el panel.
Acepta sola las invitaciones de Mercado Libre a promociones (campañas de descuento, compartidas, ofertas del día y ofertas relámpago) que no superan el descuento máximo que eliges, siempre con el descuento más chico que pide la promoción y en las publicaciones que elijas.
Muestra las palabras más buscadas para un producto combinando el ranking de búsquedas de Mercado Libre México y el autocompletado de Google México, con una referencia de competencia.
Muestra los términos más buscados y en tendencia de cientos de categorías y subcategorías de Mercado Libre México, actualizados todos los días, con un índice de actividad de búsqueda por categoría.
Envía mensajes automáticos cuando la venta se confirma, queda lista para despachar, sale, se entrega o no se pudo entregar, por cuenta, publicación y tipo de entrega.
Analiza cada publicación anunciada en Mercado Ads, detecta en qué etapa pierde la venta al compararla con los promedios de la cuenta y recomienda qué mejorar.
Muestra devoluciones, cancelaciones y motivos de reclamos, las publicaciones con más ventas caídas y cuánto subir el precio para compensar las devoluciones.
Chat que responde dudas sobre la app y sobre tus números, arma un Excel de ventas para el contador sin discriminar impuestos y gráficos, y aplica cambios masivos en publicaciones con confirmación previa.
Modifica precio, stock, título, descripción, estado o tiempo de disponibilidad de muchas publicaciones a la vez pidiéndolo en lenguaje natural, con confirmación antes de aplicar.
Bandeja única con las preguntas, los mensajes de posventa y los reclamos de todas las cuentas de Mercado Libre, con lo pendiente marcado; los reclamos también se responden desde ahí.
Usuarios ilimitados para el equipo, con acceso por sección y por cuenta de Mercado Libre y la opción de ocultar los importes de las ventas, sin compartir contraseñas.
Operador de venta para el local: registra ventas de mostrador, identifica al cliente con su RFC, descuenta el stock de Mercado Libre al instante, emite un comprobante interno —no un CFDI— y suma métricas por local y Excel para el contador.
Revisa todo el catálogo y marca publicaciones sin ventas en 45 días, con mala experiencia de compra, calificación menor a 4 estrellas o devoluciones mayores al 10%, con la rentabilidad por unidad de cada una.
Tablero de todas las cuentas: reputación, pedidos del día, stock bajo mínimo, tiempo de respuesta y conversión de preguntas a venta. En México permite consultar como referencia los límites de reclamos, cancelaciones y envíos con demora: 1.5%, 1% y 10%; para MercadoLíder, 1%, 0.5% y 8%.
Copia publicaciones entre cuentas propias de Mercado Libre (y a Tiendanube) con fotos, descripción, guía de tallas y variantes, y mantiene stock y precio sincronizados entre las cuentas: una venta en una se descuenta en las demás.