Operadores y permisos
Cómo darle acceso a tus empleados a Mercado Libre sin compartir tu contraseña
Por el equipo de TrueSeller · Actualizado el · 3 min de lectura
Respuesta corta
Compartir la contraseña de Mercado Libre con empleados le da a cada uno acceso total a la cuenta, incluida la plata. Con TrueSeller creás operadores: usuarios propios para cada persona de tu equipo, con acceso solo a las secciones que elegís (por ejemplo, Pedidos y Central de atención), solo a las cuentas de Mercado Libre que les asignás, y con la opción de ocultarles los importes de las ventas.
Puntos clave
- La contraseña de Mercado Libre da acceso a todo: ventas, dinero, configuración y datos personales.
- Cada empleado debería tener su usuario, para poder sacarle el acceso sin cambiar nada más.
- Los permisos tienen que ser por sección y por cuenta, no todo o nada.
- Ocultar los montos de las ventas permite que alguien prepare pedidos sin ver la facturación.
- Los permisos tienen que aplicarse en el servidor, no solo escondiendo botones.
¿Por qué no conviene compartir la contraseña de Mercado Libre?
- Acceso total: quien tiene la contraseña ve el dinero de Mercado Pago, cambia precios, publica y modifica la configuración.
- Sin trazabilidad: no sabés quién hizo qué.
- Difícil de revocar: cuando alguien deja de trabajar con vos, hay que cambiar la contraseña y avisarle a todos los demás.
- Riesgo de bloqueo: muchos ingresos desde dispositivos distintos pueden disparar controles de seguridad.
¿Cómo funcionan los operadores de TrueSeller?
Un operador es un usuario de TrueSeller para alguien de tu equipo. Lo creás con su mail (sin que le llegue ningún correo), TrueSeller genera una contraseña al instante y vos se la pasás. Podés volver a verla cuando quieras desde «Ver usuario y contraseña» o generar una nueva. El operador entra a TrueSeller con su usuario y nunca ve tu contraseña de Mercado Libre ni las claves de conexión.
| Control | Qué decidís |
|---|---|
| Secciones | A qué categorías y subcategorías del menú entra (por ejemplo, Pedidos y Central de atención) |
| Cuentas | Todas tus cuentas de Mercado Libre o solo algunas (por marca o responsable) |
| Importes | Si ve o no los montos de las ventas (se sacan en el servidor, nunca llegan a su pantalla) |
| Acceso | Sacarle el acceso, reactivarlo o eliminarlo cuando quieras |
- Nunca puede conectar o desconectar cuentas, crear otros operadores ni ver el plan: eso es solo del dueño.
- Permisos de verdad: cada página y cada pedido al servidor verifica sus permisos; escribir una dirección a mano tampoco lo deja pasar.
- Operadores ilimitados en todos los planes.
Ejemplos de equipos
| Rol | Permisos sugeridos |
|---|---|
| Depósito / preparación | Panel de ventas → Pedidos, sin importes |
| Atención al cliente | Central de atención al cliente y Agente Cliente |
| Responsable de una marca | Todas las secciones de ventas, solo la cuenta de su marca |
| Encargado del local | Venta física |
| Socio o administrativo | Todas las secciones salvo Cuentas y configuración, con importes |
Cómo crear un operador en TrueSeller
- 1
Abrí Cuentas y configuración → Operadores y permisos
Solo el dueño de la cuenta ve esta sección.
- 2
Cargá el mail
Nombre y contraseña son opcionales: si no ponés contraseña, se genera una.
- 3
Marcá secciones y cuentas
En la matriz de permisos elegís a qué entra y qué cuentas ve.
- 4
Elegí si ve importes
«Puede ver importes ($): Sí / No».
- 5
Pasale el usuario
Copiá usuario y contraseña y compartíselos; entra por la pantalla de ingreso de TrueSeller.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le doy acceso a un empleado a mis ventas de Mercado Libre sin darle la contraseña?
Con TrueSeller creás un operador con su mail: entra a TrueSeller con su propio usuario y ve solo las secciones y cuentas que le asignás. Nunca ve tu contraseña de Mercado Libre.
¿Puedo ocultarle los montos de las ventas?
Sí. Con «Puede ver importes: No», los montos de las ventas se sacan en el servidor y nunca llegan a su pantalla; igual puede preparar pedidos y responder mensajes.
¿Cuántos operadores puedo tener?
Ilimitados, en todos los planes.
¿Qué pasa cuando un empleado deja de trabajar conmigo?
Le sacás el acceso o lo eliminás desde Operadores y permisos, y no entra más. No hace falta cambiar ninguna contraseña de Mercado Libre.
¿Qué es TrueSeller?
TrueSeller es un software (SaaS) para vendedores de Mercado Libre de Argentina, México y Brasil que reúne en un solo panel un agente de IA que responde las preguntas de pre-venta y los mensajes de post-venta de los compradores, la gestión de ventas de varias cuentas de Mercado Libre y Tiendanube, el control de stock, la rentabilidad real de cada venta, el ajuste automático de precios y la aceptación automática de promociones de Mercado Libre.
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