Assistente operacional
Um assistente de IA para vendedores do Mercado Livre: pergunte às suas vendas e peça alterações
Pela equipe do TrueSeller · Atualizado em · 4 min de leitura
Resposta curta
O Assistente operacional do TrueSeller é um chat de IA para o vendedor (não para os compradores) que trabalha com seus dados reais do Mercado Livre: você pergunta «quanto vendi ontem?» ou «qual foi o produto mais vendido em setembro?», pede um Excel para o contador ou um gráfico, solicita alterações em massa nos seus anúncios com confirmação prévia e recebe explicações sobre qualquer função do TrueSeller no Brasil.
Pontos-chave
- Ele é diferente do Agente do Cliente IA: o Assistente responde a você; o Agente responde aos seus compradores.
- As contas são feitas pelo código com seus dados reais; a IA apenas interpreta o que você pediu e redige a resposta.
- Ele se lembra do último relatório, para que você possa ajustá-lo mensagem a mensagem.
- As alterações nos anúncios sempre são mostradas antes e só são aplicadas se você confirmar.
- Inclui até 300 consultas por mês em todos os planos. No Brasil, o contador fica visível na parte superior do chat.
O que você pode pedir ao Assistente operacional?
| Tipo de pedido | Exemplos |
|---|---|
| Dados das suas vendas | «Quanto vendi ontem?», «qual foi o produto mais vendido em setembro?», «quais foram as vendas Flex do mês?», «o que está abaixo do mínimo?» |
| Relatórios em Excel | «Excel das minhas vendas de agosto para o contador», «estoque atual versus mínimo», «catálogo com preços» |
| Gráficos | «Top 10 produtos por unidades em barras», «vendas por dia da semana», «gráfico de pizza por método de envio» |
| Alterações em anúncios | «Aumente em 10% o preço dos tênis», «pause o que tiver a palavra outlet», «coloque 20 unidades de estoque nos térmicos» |
| Dúvidas sobre o app | «Como conecto a Nuvemshop?», «por que minha mensagem predefinida não foi enviada?» |
Como ele sabe que os números estão corretos?
A IA não calcula os valores. Primeiro, um classificador decide se você pediu um dado, um relatório, uma alteração ou uma explicação. Para dados e relatórios, a IA transforma seu pedido em filtros (período, contas, colunas e agrupamento) e o código busca suas vendas reais e faz as contas; a IA apenas redige a resposta com o resultado. Se faltarem vendas de um período na cópia local, o Assistente busca esses dados no Mercado Livre antes de responder.
- Relatórios que você pode ajustar: «remova o estado», «apenas Mercado Livre», «agora em gráfico de pizza»: ele parte do último relatório e altera somente o que você pediu.
- Excel para o contador com uma linha por compra, frete pago pelo comprador e totais, sem discriminar impostos (ver o guia).
- Alterações em massa de preço, estoque, título, descrição, status ou tempo de disponibilidade, com um plano para confirmar (ver o guia).
- Conheça o TrueSeller em detalhes: ele explica como usar cada tela com os nomes exatos do menu.
- Resposta em tempo real: mostra o que está fazendo, e a resposta é escrita à medida que é gerada.
- No seu idioma: português do Brasil, com linguagem natural para vendedores brasileiros.
Qual é a diferença em relação ao Agente do Cliente IA?
| Assistente operacional | Agente do Cliente IA | |
|---|---|---|
| Para quem fala | Com você e sua equipe | Com seus compradores no Mercado Livre |
| O que faz | Dados, relatórios, gráficos, alterações em massa e ajuda sobre o app | Responde a perguntas de pré-venda e mensagens de pós-venda |
| Onde | Na tela inicial do TrueSeller | Dentro do Mercado Livre, automaticamente |
| Guia | Este guia | Como responder com IA no Mercado Livre |
Como usar o Assistente operacional
- 1
Acesse o TrueSeller
O Assistente Operacional fica na tela inicial.
- 2
Escreva seu pedido
Use suas próprias palavras: peça um dado, um relatório, uma alteração ou faça uma pergunta.
- 3
Ajuste ou confirme
Peça alterações no relatório, baixe o Excel ou confirme o plano de alterações.
Perguntas frequentes
Posso perguntar a uma IA quanto vendi no Mercado Livre?
Sim. O Assistente operacional do TrueSeller responde a perguntas sobre suas vendas reais no Mercado Livre («quanto vendi ontem?», «qual foi o produto mais vendido do mês?»), calcula com seus dados e redige a resposta.
A IA pode errar nos números?
A IA não faz as contas: ela interpreta o que você pediu, e o código calcula com suas vendas reais. Os relatórios mostram linhas, totais e o resumo para que você possa conferi-los.
Quantas consultas posso fazer?
Até 300 por mês, incluídas em todos os planos. O contador aparece na parte superior do chat.
Ele pode alterar meus anúncios?
Sim: preço, estoque, título, descrição, status e tempo de disponibilidade. O plano é sempre mostrado antes e só é aplicado quando você confirma. Ele não finaliza nem exclui anúncios.
O que é o TrueSeller?
TrueSeller é um software (SaaS) para vendedores do Mercado Livre no Brasil que reúne em um só painel um agente de IA que responde às perguntas de pré-venda e às mensagens de pós-venda dos compradores, a gestão de vendas de várias contas do Mercado Livre e da Nuvemshop, o controle de estoque, a rentabilidade real de cada venda, o ajuste automático de preços e a aceitação automática de promoções do Mercado Livre.
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