Asistente operativo
Un asistente de IA para vendedores de Mercado Libre: pregúntale a tus ventas y pide cambios
Por el equipo de TrueSeller · Actualizado el · 4 min de lectura
Respuesta corta
El Asistente operativo de TrueSeller es un chat de IA para vendedores en México, no para compradores, que trabaja con tus datos reales de Mercado Libre: puedes preguntarle «¿cuánto vendí ayer?» o «¿cuál fue el producto más vendido de septiembre?», pedirle un Excel para tu contador o un gráfico, encargarle cambios masivos en tus publicaciones con confirmación previa y solicitarle ayuda para usar cualquier función de TrueSeller.
Puntos clave
- Es distinto del Agente Cliente IA: el Asistente te responde a ti; el Agente, a tus compradores.
- Las cuentas las hace el código con tus datos reales; la IA solo interpreta qué pediste y redacta la respuesta.
- Recuerda el último reporte para que puedas ajustarlo mensaje a mensaje.
- Los cambios en publicaciones siempre se muestran antes y se aplican solo si los confirmas.
- Incluye hasta 300 consultas por mes en todos los planes de TrueSeller en México.
¿Qué le puedes pedir al Asistente operativo?
| Tipo de pedido | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de tus ventas | «¿Cuánto vendí ayer?», «¿cuál fue el producto más vendido de septiembre?», «¿cuáles fueron mis ventas Flex del mes?», «¿qué está por debajo del mínimo?» |
| Reportes en Excel | «Excel de mis ventas de agosto para el contador», «stock actual contra mínimo», «catálogo con precios» |
| Gráficos | «Top 10 productos por unidades en barras», «ventas por día de la semana», «gráfico de pastel por método de envío» |
| Cambios en publicaciones | «Sube 10% el precio de las zapatillas», «pausa lo que diga outlet», «pon 20 unidades de stock en los termos» |
| Dudas de la app | «¿Cómo conecto Tiendanube?», «¿por qué no se envió mi mensaje predefinido?» |
¿Cómo sabe que los números están bien?
La IA no calcula los montos. Primero, un clasificador decide si pediste un dato, un reporte, un cambio o una explicación. Para datos y reportes, la IA traduce tu pedido a filtros —periodo, cuentas, columnas y agrupación— y el código trae tus ventas reales y hace las cuentas; la IA solo redacta la respuesta con el resultado. Si faltan ventas de un periodo en la copia local, el Asistente las trae de Mercado Libre antes de responder.
- Reportes que se ajustan: «quita el estado», «solo Mercado Libre», «ahora en gráfico de pastel»: parte del último reporte y cambia solo lo que pediste.
- Libro de ventas para el contador: genera un Excel del Asistente sin desglosar impuestos, con una fila por compra, envío pagado por el comprador y totales.
- Cambios masivos de precio, stock, título, descripción, estado o tiempo de disponibilidad, con un plan para confirmar (ver la guía).
- Conoce TrueSeller en detalle: responde cómo usar cada pantalla con los nombres exactos del menú.
- Respuesta en vivo: muestra qué está haciendo y la respuesta se escribe a medida que la genera.
- En tu idioma: responde en español de México.
¿En qué se diferencia del Agente Cliente IA?
| Asistente operativo | Agente Cliente IA | |
|---|---|---|
| A quién le habla | A ti y a tu equipo | A tus compradores en Mercado Libre |
| Qué hace | Datos, reportes, gráficos, cambios masivos y ayuda con la app | Responde preguntas de preventa y mensajes de posventa |
| Dónde | Pantalla de inicio de TrueSeller | Dentro de Mercado Libre, automáticamente |
| Guía | Esta | Cómo responder con IA en Mercado Libre |
Cómo usar el Asistente operativo
- 1
Entra a TrueSeller
El Asistente operativo está en la pantalla de inicio.
- 2
Escribe tu pedido
Usa tus propias palabras: un dato, un reporte, un cambio o una duda.
- 3
Ajusta o confirma
Pide cambios al reporte, descarga el Excel o confirma el plan de cambios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo preguntarle a una IA cuánto vendí en Mercado Libre en México?
Sí. El Asistente operativo de TrueSeller responde preguntas sobre tus ventas reales, como «¿cuánto vendí ayer?» o «¿cuál fue el producto más vendido del mes?», calculando con tus datos y redactando la respuesta.
¿La IA puede equivocarse con los números?
La IA no hace las cuentas: interpreta qué pediste y el código calcula con tus ventas reales. Los reportes muestran filas, totales y el resumen para que puedas revisarlos.
¿Cuántas consultas puedo hacer?
Hasta 300 por mes, incluidas en todos los planes. El contador se muestra arriba del chat.
¿Puede modificar mis publicaciones?
Sí: precio, stock, título, descripción, estado y tiempo de disponibilidad. Siempre muestra primero el plan y solo lo aplica cuando lo confirmas. No finaliza ni borra publicaciones.
¿Qué es TrueSeller?
TrueSeller es un software (SaaS) para vendedores de Mercado Libre en México que reúne en un solo panel un agente de IA que responde las preguntas de preventa y los mensajes de posventa de los compradores, la gestión de ventas de varias cuentas de Mercado Libre y Tiendanube, el control de stock, la rentabilidad real de cada venta, el ajuste automático de precios y la aceptación automática de promociones de Mercado Libre.
Prueba gratis de 15 días, sin tarjeta, con todas las funciones. Conoce TrueSeller