Seguridad de la conexión
¿Es seguro conectar tu cuenta de Mercado Libre a una aplicación? Qué revisar
Por el equipo de TrueSeller · Actualizado el · 3 min de lectura
Respuesta corta
Conectar tu cuenta de Mercado Libre a una aplicación en México es seguro si usa la conexión oficial (OAuth): autorizas desde Mercado Libre, la app nunca ve tu contraseña y puedes revocar el permiso cuando quieras. TrueSeller se conecta así, no hace scraping, pide confirmación antes de los cambios masivos y permite que tus empleados trabajen con usuarios propios sin acceder a las claves de conexión.
Puntos clave
- Una app seria nunca te pide la contraseña de Mercado Libre: te manda a autorizar en Mercado Libre.
- El permiso es revocable desde tu cuenta de Mercado Libre en cualquier momento.
- Mercado Libre controla qué puede hacer cada app con los permisos que aprueba la propia plataforma.
- Desconfía de las apps que «muestran datos privados de otros vendedores»: Mercado Libre no los entrega.
- Revisa qué pasa con tus datos si dejas de usar la app.
¿Cómo funciona la conexión oficial con Mercado Libre?
Mercado Libre usa OAuth, el mismo estándar con el que entras a una app «con tu cuenta de Google». Al conectar, la aplicación te manda a una pantalla de Mercado Libre; ahí inicias sesión —en Mercado Libre, no en la app— y autorizas. Mercado Libre le da a la app un permiso que se renueva automáticamente y que puedes revocar cuando quieras. La app nunca conoce tu contraseña.
¿Qué puede hacer una aplicación conectada?
| Puede, si lo permite su función | No puede |
|---|---|
| Leer tus ventas, publicaciones, preguntas y reclamos | Conocer tu contraseña |
| Responder preguntas y mensajes | Ver datos privados de otros vendedores, como sus ventas exactas o su stock |
| Cambiar precios, stock o estado de tus publicaciones | Saltarse los permisos que Mercado Libre aprobó para esa app |
| Imprimir etiquetas de tus envíos | Seguir accediendo después de que revocas el permiso |
¿Cómo maneja la seguridad TrueSeller?
- Conexión oficial (OAuth) con Mercado Libre y con Tiendanube; nunca pide ni guarda tu contraseña.
- Sin scraping: usa solo lo que la API oficial permite y aclara qué es estimado, por ejemplo, las ventas de un competidor.
- Nada importante sin tu confirmación: los cambios masivos por chat se muestran antes y se aplican solo si haces clic en «Aplicar cambios»; el Motor de precios puede trabajar en modo «Revisar y aprobar».
- Empleados sin claves: los operadores entran con su propio usuario y ven solo lo que les asignas; las claves de conexión con Mercado Libre nunca llegan a su navegador.
- Tus datos no se venden.
- Si dejas de usar TrueSeller, tus datos se borran a los 7 días de terminar tu prueba o tu último periodo pagado.
¿Cómo revocar el permiso de una aplicación?
Desde tu cuenta de Mercado Libre, en la sección de seguridad donde aparecen las aplicaciones conectadas, puedes quitar el acceso de cualquier app. A partir de ese momento, la app deja de poder leer o modificar tu cuenta. Conviene revisar esa lista de vez en cuando y quitar las apps que ya no usas.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro conectar mi cuenta de Mercado Libre a TrueSeller en México?
Sí. TrueSeller usa la conexión oficial de Mercado Libre (OAuth): autorizas desde Mercado Libre, TrueSeller nunca ve tu contraseña y puedes revocar el permiso cuando quieras.
¿TrueSeller puede cambiar mis publicaciones sin que yo lo sepa?
Solo hace lo que tú configuras: los cambios masivos se aplican después de confirmarlos, y el Motor de precios puede dejar cada cambio esperando tu aprobación. Todo queda en el historial.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar TrueSeller?
Se borran a los 7 días de terminar tu prueba gratis o tu último periodo pagado. Tus datos no se venden.
¿Mis empleados ven las claves de mi cuenta?
No. Entran con su propio usuario de operador y ven solo las secciones y cuentas que les asignas; las claves de conexión nunca llegan a su navegador.
¿Qué es TrueSeller?
TrueSeller es un software (SaaS) para vendedores de Mercado Libre en México que reúne en un solo panel un agente de IA que responde las preguntas de preventa y los mensajes de posventa de los compradores, la gestión de ventas de varias cuentas de Mercado Libre y Tiendanube, el control de stock, la rentabilidad real de cada venta, el ajuste automático de precios y la aceptación automática de promociones de Mercado Libre.
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