Segurança da conexão
É seguro conectar sua conta do Mercado Livre a um aplicativo? O que revisar
Pela equipe do TrueSeller · Atualizado em · 4 min de leitura
Resposta curta
Conectar sua conta do Mercado Livre no Brasil a um aplicativo é seguro quando ele usa a conexão oficial (OAuth): você autoriza dentro do Mercado Livre, o app nunca vê sua senha e você pode revogar a permissão quando quiser. O TrueSeller usa esse método, não faz scraping, pede confirmação antes de alterações em massa e permite que seus funcionários trabalhem com usuários próprios, sem acessar as credenciais de conexão.
Pontos-chave
- Um aplicativo sério nunca pede sua senha do Mercado Livre: ele direciona você para autorizar o acesso dentro do Mercado Livre.
- A permissão pode ser revogada na sua conta do Mercado Livre a qualquer momento.
- No Brasil, o Mercado Livre controla o que cada aplicativo pode fazer por meio das permissões aprovadas pela própria plataforma.
- Desconfie de aplicativos que prometem mostrar dados privados de outros vendedores: o Mercado Livre não fornece essas informações.
- Confira o que acontece com seus dados quando você deixa de usar o aplicativo.
Como funciona a conexão oficial com o Mercado Livre?
O Mercado Livre usa OAuth, o mesmo padrão usado quando você acessa um aplicativo «com sua conta do Google». Ao conectar, o aplicativo direciona você para uma tela do Mercado Livre. Ali, você inicia sessão no Mercado Livre — e não no aplicativo — e autoriza o acesso. O Mercado Livre fornece ao aplicativo uma permissão que é renovada automaticamente e que pode ser revogada quando você quiser. O aplicativo nunca tem acesso à sua senha.
O que um aplicativo conectado pode fazer?
| Pode fazer, se a função permitir | Não pode fazer |
|---|---|
| Ler suas vendas, anúncios, perguntas e reclamações | Saber sua senha |
| Responder perguntas e mensagens | Ver dados privados de outros vendedores, como vendas exatas e estoque |
| Alterar preços, estoque ou status dos seus anúncios | Ignorar as permissões aprovadas pelo Mercado Livre para o aplicativo |
| Imprimir etiquetas dos seus envios | Continuar acessando sua conta depois que você revogar a permissão |
Como o TrueSeller cuida da segurança?
- Conexão oficial (OAuth) com o Mercado Livre e a Nuvemshop; nunca pede nem armazena sua senha.
- Sem scraping: usa apenas o que a API oficial permite e informa o que é estimado, como as vendas de um concorrente.
- Nada importante sem sua confirmação: as alterações em massa pelo chat são exibidas antes e aplicadas somente quando você toca em «Aplicar alterações»; o Motor de preços pode funcionar no modo «Revisar e aprovar».
- Funcionários sem acesso às credenciais: os operadores entram com seu próprio usuário e veem apenas o que você atribuir; as credenciais de conexão com o Mercado Livre nunca chegam ao navegador deles.
- Seus dados não são vendidos.
- Se você deixar de usar o TrueSeller, seus dados serão apagados 7 dias após o fim do teste ou do último período pago.
Como revogar a permissão de um aplicativo?
Na sua conta do Mercado Livre, acesse a seção de segurança onde aparecem os aplicativos conectados para remover o acesso de qualquer app. A partir desse momento, o aplicativo deixa de poder ler ou alterar sua conta. Vale revisar essa lista periodicamente e remover os aplicativos que você não usa mais.
Perguntas frequentes
É seguro conectar minha conta do Mercado Livre ao TrueSeller no Brasil?
Sim. O TrueSeller usa a conexão oficial do Mercado Livre (OAuth): você autoriza dentro do Mercado Livre, o TrueSeller nunca vê sua senha e você pode revogar a permissão quando quiser.
O TrueSeller pode alterar meus anúncios sem que eu saiba?
Ele só faz o que você configura: as alterações em massa são aplicadas depois da sua confirmação, e o Motor de preços pode deixar cada alteração aguardando sua aprovação. Tudo fica registrado no histórico.
O que acontece com meus dados se eu deixar de usar o TrueSeller?
Eles são apagados 7 dias após o fim do seu teste grátis ou do último período pago. Seus dados não são vendidos.
Meus funcionários conseguem ver as credenciais da minha conta?
Não. Eles entram com seu próprio usuário de operador e veem apenas as seções e contas atribuídas a eles. As credenciais de conexão nunca chegam ao navegador.
O que é o TrueSeller?
TrueSeller é um software (SaaS) para vendedores do Mercado Livre no Brasil que reúne em um só painel um agente de IA que responde às perguntas de pré-venda e às mensagens de pós-venda dos compradores, a gestão de vendas de várias contas do Mercado Livre e da Nuvemshop, o controle de estoque, a rentabilidade real de cada venda, o ajuste automático de preços e a aceitação automática de promoções do Mercado Livre.
Teste grátis de 15 dias, sem cartão, com todas as funções. Conheça o TrueSeller